仕事内容

具体的な仕事内容

ヤマハ発動機および国内・海外グループ会社を​対象に、​CRM／CDPを​中心とした​顧客情報基盤の​導入・運用を​担っていただきます。​​
単なる​ツール導入や​運用に​留まらず、​全社・グローバルで​継続的に​活用できる​基盤と​して​定着させる​ための​ルール設計、​ガバナンス構築、​新機能展開までを​一貫して​推進する​ポジションです。​

• CRM／CDP基盤の​導入推進​（国内・海外）​
  　　CRM／CDPツールの​導入計画立案、​展開推進。国内拠点および​海外拠点への​導入支援。各拠点の​業務要件整理、​関係部門との​調整。
• 導入済みCRM／CDP基盤の​運用・保守
  　　データ連携設定、​ユーザー管理、​設定変更対応。安定稼働に​向けた​運用設計、​運用ルール整備。継続的な​改善に​向けた​課題整理、​対応方​針検討。
• 新機能・​追加機能の​検証および​展開
  　　ベンダー提供機能や​アップデート内容の​技術検証。業務への​適用可否判断、​活用方​針整理。国内・海外拠点へ​展開する​ための​標準ルール作成。
• 全社・グローバル視点での​ガバナンス設計
  　　顧客データの​取り扱いルール、​運用ガイドラインの​策定。権限管理、​利用範囲の​整理。全社​共通基盤と​しての​統制・標準化推進。

仕事を通して得られる経験／能力

• CRM／CDPを​軸とした​顧客データ基盤の​専門性
  　　導入から​運用・改善まで​一貫して​関わる​ことで、​ 顧客情報基盤を​支える​実践的な​知識と​経験を​身に​つけられます。​​
• 全社・グローバル基盤の​構築・運用経験
  　　国内外の​拠点を​またぐ​基盤展開を​通じ、​ グローバル視点での​標準化・ルール設計スキルを​習得できます。​​
• 新技術・新機能を​見極め、​業務へ​落とし込む力
  　　技術トレンドを​理解し、​実際の​業務や​マーケティング施策に​どう​活かすかを​考える​力が​鍛えられる。​​
• データガバナンス・運用設計力
  　　利用促進と​統制を​両立させる​運用設計を​経験し、​ 中長期的に​使われ続ける​基盤を​支える​力が​養われます。​​​
• ITと​マーケティング業務を​つなぐ調整・推進力
  　　事業部門、​IT部門、​ベンダーとの​協働を​通じ、​ 要件整理・合意形成・推進力を​高める​ことができます。

仕事の醍醐味／やりがい

• 全社・グローバルで​利用される​顧客情報基盤の​中核を​担える。​​
• 導入だけでなく、​運用定着・ガバナンス設計まで​一貫して​担当できる。​​
• マーケティングと​ITの​橋渡し役と​して、​事業への​影響度が​高い​ポジション。​

応募資格

必須能力／経験／資格

• CRM、​CDP、​または​業務系システムの​導入・運用経験
• ITシステムに​おける​要件整理、​運用設計の​実務経験
• 関係​部​署や​外部​ベンダーと​連携した​業務推進経験

歓迎能力／経験／資格（あれば尚可）

• グローバル展開システム、​または​海外拠点との​業務経験
• データ基盤​（顧客データ、​DWH等）に​関する​知識・経験
• SaaS型サービスの​導入・運用経験
• ベンダーコントロール、​プロジェクトマネジメント経験
• ガバナンス、​ルール策定、​標準化に​関する​実務経験
• 英語を​用いた​業務経験​（資料作成、​打ち合わせ等）​
• 2輪、​船舶免許

求める人物像

• 事業・マーケティングの​視点を​持ち、​事業と​ITの​橋渡し役と​して、​共通の​目標達成に​向けて​主体的・情熱的に​取り組める​方​​
• 国内外の​関係者と​協働しながら、​標準化と​柔軟性の​両立を​考えられる​方​​
• 新しい​技術・ツールへの​関心が​高く、​主体的に​検証・展開できる方​​